よくある質問
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料金やサービス・お店に関する質問
- エステでよく聞く強引な勧誘はありますか？
- →ございません。
ゼルモでは、都度払いとお得な回数券をご用意しております。お客様自身にあった方法をご自由にお選びください。
- メニュー以外に別でかかる料金とかはありませんか？
- →ございません。
入会金、年会費、ジェル代など、一切かかりません。
- クレジットカードは使えますか？
- →はい、利用できます。
VISA/Master/AMEXのカードがご利用頂けます。もちろん、カード手数料もかかりません。
- 施術スタッフは、男性・女性どちらですか？
- →現在女性スタッフのみとなります。
- 車で行きたいんですけど駐車場はありますか？
- →申し訳ありません。店舗専用の駐車場のご用意はありません。
近隣にコインパーキングは、多数ございます。
- 定休日はありますか？
- →ございません。
- 予約の時間に遅れる場合や、前日までのキャンセル料はかかりますか？
- →当日キャンセルや無断キャンセル以外は、かかりません。
10分以上遅刻の場合は、施術内容の変更をお願いする場合がございます。当日キャンセルや無断キャンセルにつきましては、キャンセル料5,500円（税別）を頂く場合がございます。
- 周りの目が気になりませんか？
- →メンズ専門サロンですので、女性のお客様はいらっしゃいません。
また、他サロンではカーテンで仕切られている施術部屋が多いですが、ゼルモでは完全個室での施術となりますので、他のお客様の声が気になることはございません。
- 何か持っていくものはありますか？
- →原則ありませんが、身分証のご持参が必要な場合がございます。
回数券購入のお客様およびVIOを含む施術を受けられるお客様は、身分証のみご持参ください。施術に必要なタオル、ガウン、ゴーグル等は全て当サロンにてご用意しております。
- 未成年でも施術を受けられますか？
- →はい、受けられます。
親権者とご一緒にご来店いただくか、こちらからお渡しする、親権同意書をご持参頂ければ施術が可能です。ただし、思春期のホルモンバランスを考え、16歳以上からの脱毛をお願いしております。
- 予約はちゃんと取れますか？
- →もちろんです。
ゼルモでは、基本都度払いでのご利用となりますので、高いコースだけ組まされて予約が中々取れないという事は、一切ございません。
- 衛生面は大丈夫ですか？
- →衛星管理の徹底に努めていますので、ご安心ください。
施術器具に関しては、253.7nm紫外線ランプを使用したUVクリーンシステムにて、抗菌・除菌をしております。また、光脱毛器のハンドピースは、高額な事を理由に他サロンでは、体全部に同じハンドピースを使用している事が多いですが、ゼルモでは、VIO用・その他用で、ハンドピースを使い分けて施術を行っています。ワックス脱毛で使用するワックスを塗るスパチュラ（木の棒）やペーパー、手袋等は、全て使い捨てを使用しております。
- 施術者の指名はできますか？
- →フェイシャル、ドライヘッド、アロママッサージ、脱毛全て指名が可能です。
その場合、別途指名料550円を頂戴いたします。
- 自分の肌悩みで、どのフェイシャルメニューを受けて良いか分かりません
- →皮膚理論の知識を兼ね揃えた経験豊富なスタッフが、ご来店後にカウンセリングをして悩み別にベストなメニューをご提案いたします。
その場合、【お悩み相談！肌診断フェイシャル】メニューよりご予約ください。
- ドライヘッドスパは上半身洋服を脱ぐ必要がありますか？
- →頭皮ほぐしドライヘッドスパはデコルテマッサージがあるため、上半身洋服を脱いで頂きます。
頭皮栄養ドライヘッドスパは洋服を着たまま受けて頂けます。施術後、各部屋にヘアセット用品（ドライヤー、ワックス、オイル、ジェル）のご用意をしていますのでご自由にお使いください。
- １回の施術だけでも効果がありますか？
- →【光脱毛】
個人差はありますが、施術後1，2週間後に自然に抜け落ちてきます。
2回目の施術では、大半のお客様が効果を実感頂けます。
→【ワックス脱毛】
その場1回の施術で、ツルツルの状態になれます。
完全に減毛や毛を無くすのではなく、その都度1回でツルツルにしたい方に適しています。
- １回の施術でどのくらい時間がかかりますか？
- →部位によりますが、目安施術時間は次の通りです。
光脱毛：ヒゲ→15分程度、VIO→30分程度、脚全体→45分程度、全身→120分程度。
ワックス脱毛：VIO→75分程度、脚全体→90分程度。
- どのくらいのペースで通うのがベスト？
- →【光脱毛】
ヒゲ脱毛で2週間に1度、その他の体毛脱毛で1カ月に1度のペース。
お客様皆さまに毛周期がございます。ゼルモのメンズ脱毛特化マシーンの場合、上記ペースがベストな目安となります。
→【ワックス脱毛】
1カ月に1度のペース。
ワックス脱毛は１㎝程度の毛の長さがないと施術できませんので、30日～40日くらいのペースがベストです。期間を空けすぎないのが痛みを減らすコツです。もちろん、その前に気になる方は、ある程度毛の長さがあれば、施術は可能です。
- 効果が出るまで何回くらい通えばいいの？
- →【光脱毛】
個人差はございますが、３．４回で自己処理が楽になり、効果を実感できます。
お客様それぞれの毛量、毛質、肌質により変わりますが、体毛を減毛したい場合で5回、ツルツルにしたい場合で10回が目安です。また顔（ヒゲ）を減毛したい場合で10回、ツルツルにしたい場合で20回が目安です。カウンセリング時に、毛量をどのくらいにしたいか、ご希望をお聞かせください。
→【ワックス脱毛】
その場１回でツルツルの状態になれます。
３日～１週間でまた生え始めます。日本人の敏感な肌に合わせて開発されたワックスで毛根から剥がしますので、カミソリで剃った後のようなチクチク感はなく、繰り返す度に毛質も細くなっていきます。完全に減毛、無くしたい部位を【光脱毛】で、気分によってその都度すぐにツルツルになりたい部位を【ワックス脱毛】でご利用いただけるのがゼルモです。
- 痛みはありますか？
- →【光脱毛】
照射部位により異なりますが、殆ど痛みはありません。
毛の密集している部位は、ゴムで弾いた程度の痛みがある場合もございますが、その他部位は、温かさを感じる程度です。ゼルモは、純国産機器メーカーの日本人男性の特徴である、黒く太い毛・ヒゲ脱毛に特化した最新機種を導入しておりますので、海外製特有の強い痛みは、ない場合が殆どです。また、施術前後に更に痛み軽減の為、冷却ジェルを塗布するのでご安心ください。
→【ワックス脱毛】
VIOなどの粘膜部位は、初めての施術ですと、多少の痛みを伴います。
が、我慢できないほどの痛みではありません。繰り返し施術を受ける度に毛質が徐々に細くなりますので、痛みも少なくなっていきます。脚などの部位は、殆ど痛みを感じません。また、ゼルモでは日本ブラジリアンワックス協会認定講師が在籍しておりますので、ご安心してご体験ください。
- 来店前に自分で処理が必要ですか？
- →【光脱毛】
ご来店日当日、もしくは前日に剃り残しのないよう処理をお願いしております。
毛が伸びていると、光脱毛の効果が得られにくいため、施術ができない場合がございます。剃り残し部位に関しては、１部位につき、別途1,100円でのご案内になります。
また、光脱毛は毛根に反応するので、毛抜きでの処理はお控えいただき、シェービングをお願い致します。
→【ワックス脱毛】
必要ありません。
ワックス脱毛は１cm程度の毛の長さが必要になりますので、そのままの状態でお越しください。
毛の長さが１cmに満たず、あまりに短い場合は、施術できない場合がございます。
- 施術後に気をつける事は？
- →【光脱毛】
日焼けにご注意ください。
光ライトは、黒いもの反応します。日焼けすると光が、毛根に集約されにくくなるため、効果が薄れてしまいます。施術前の日焼けもお控えください。また、施術後は、よく保湿を行ってください。肌は乾燥すると、ダメージに弱く痛みを感じやすくなります。施術後当日の入浴、激しい運動、飲酒は、お控えください。いずれも体温上昇により痒み・赤みの原因となります。ぬるめのシャワーで洗い流す程度が望ましいです。
→【ワックス脱毛】
乾燥に注意し、清潔を保ってください。
お肌の乾燥は、痒みや黒ずみ、埋もれ毛の原因となりますので、化粧水や乳液でよく保湿を行ってください。施術後は、お肌がとても敏感になっておりますので、施術後当日の入浴、施術後3日間のプールや温泉などの公共入浴施設のご利用はお控えいただき、清潔を保ってください。当日はぬるめのシャワーで洗い流す程度にしてください。
- 脱毛ができない条件はありますか？
- →ご来店当日、下記に当てはまる方は脱毛施術をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
- ・予約開始時間を過ぎてのご来店
- ・脱毛箇所に過度な乾燥や日焼けがある
- ・前後8時間以内の薬の服用、飲酒がある
- ・現在医師の治療を受けている。身体の不調がある
- ・光線過敏症または、光アレルギーがある
- ・ケロイド体質である
- ・感染症や急性疾患の方
- ・1週間以内に予防接種を受けている
- ・ペースメーカー等循環機器を使用している
- ・皮膚疾患を持っている
- ・ステロイド系薬を使用している
- ・高血圧症、血栓症、肝臓病、腎臓病、心臓病などの疾患を患っている
- ・過去に脱毛行為の中でトラブルが起きたことがある
- ・日焼けや乾燥による皮膚の炎症・トラブルを起こしたことがある
- ・美容整形によりシリコンやチタン等が入っている
- ・タトゥーや傷跡、あざ部分は避けての照射となります
